Condiciones y Contratos de Mantenimiento y Soporte

Tiempo máximo de respuesta in situ para urgencias: 24h. Teléfono de Urgencias 24h. ¿Es necesaria asistencia telefónica? Nosotros le llamamos sin que ello suponga coste alguno para Usted, independientemente de cuanto dure la llamada (fijos nacionales). El tiempo se contabiliza en fracciones de 15 minutos con un mínimo inicial de 30. El material se cobra a 30 días más fecha factura conjuntamente con la cuota del contrato de asistencia. Nuestro horario abarca de 9h a 14h y de 16h a 19h. Las intervenciones que tengan lugar fuera del horario de trabajo tendrán un coste de 1,5 veces el precio normal. Las intervenciones que tengan lugar en sabado, domingo, festivo o entre las 21h y las 8 horas tendran un coste de 2 veces el precio normal. El recibo se cobra por domiciliación bancaria o transferencia al final de cada mes de asistencia. Servicio in situ, con  posibilidad de bolsa de horas anual. Supervisión del servicio, para asegurar su calidad. Contrato configurable, y servicios a la medida de sus necesidades: Consúltenos!

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