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C/Quintela n: 27, Portal 2 Local 5
36210 Vigo (Pontevedra)




Teléfono

986 37 87 61



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986 91 25 28



Correo electrónico

galitec@galitecconsultores.com

 

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¿Problemas técnicos?               2
Solicita soporte técnico accediendo a nuestra aplicación para solución
de incidencias.

Servicio de Asistencia Técnica

Nuestro Servicio de Asistencia Técnica engloba:

  • Asistencia Remota :  Telefónica y Help Desk

Nuestro servicio va mucho más allá de la asistencia telefónica, también incluida, y necesaria cuando las posibilidades de conexión son limitadas.

¿Qué es Help Desk?     

    • Estar en cualquier momento del día a solamente un clic de que uno de nuestros técnicos se conecte directamente con su equipo y resuelva su problema.
    • Sin llamadas telefónicas.
    • Sin tener que instalar ninguna aplicación..
    • Sin redireccionar puertos (modificar la   configuración de su Router).
    • Con la necesidad de su consentimiento explícito para cada conexión.
    • Sin necesidad de esperar a la llegada de un técnico.

 
  • Asistencia Presencial

Para todas aquellas incidencias que requieran cambio de componentes hardware, o que por su naturaleza no puedan ser resueltas por conexión remota, o mediante una consulta telefónica, disponemos de técnicos para reparaciones in situ y sin coste de desplazamiento (Casco urbano).

Visitas preventivas para la revisión de la informática crítica:

  • Operatividad de SAI’s.
  • Pruebas de restauración y verificación de BackUp’s.
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